Dortmund hat seiner offiziellen Smartphone-App die Funktion „Fan-Modus“ hinzugefügt, um ein neues Erlebnis beim Ansehen von Spielen zu bieten. Das System wurde ab dem Spiel gegen Frankfurt am 24. erstmals eingeführt und Punkte werden an Fans vergeben, die das Spiel mit verschlossenen Smartphones im Stadion verfolgen, und die Spitzenreiter erhalten signierte Trikots, Fanshop-Geschenkkarten und mehr.
Der „Lüftermodus“ sperrt Ihr Smartphone, indem Sie es einfach in der App einschalten. Im gesperrten Zustand werden während des Spiels jede Minute Punkte gesammelt und in der Halbzeit können Sie Ihr Smartphone wie gewohnt verwenden, in der zweiten Halbzeit müssen Sie jedoch wieder in den „Fan-Modus“ wechseln. Darüber hinaus benötigen Sie eine Standortgenehmigung, um zu bestätigen, dass Sie sich im Stadion befinden. Die Nutzung ist freiwillig, auch die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos.
Eine im Jahr 2023 von Vodafone, Dortmunds Hauptsponsor, durchgeführte Umfrage ergab, dass 63 % der Zuschauer während der Spiele häufig ihr Smartphone nutzen. Der Verein erklärte, er sei besorgt darüber, dass immer mehr Fans sich auf soziale Medien, Selfies und Streaming konzentrieren, und führte diese Funktion ein, um den Wert des Live-Erlebnisses von Spielen zu bekräftigen.
Präsidentin Kirsten Kramer sagte: „Es gibt keinen Ersatz für den Moment, in dem über 81.000 Menschen gemeinsam singen, jubeln und den Atem anhalten“, und demonstrierte damit das Engagement des Unternehmens für das Live-Erlebnis. Auch Vodafone Deutschland-Präsident Marcel de Vroat sagte: „Wir möchten, dass Sie die Momente und Emotionen des Fußballs erleben. Wir möchten, dass Sie Ihr Smartphone in der Tasche lassen und sich auf das Geschehen auf dem Spielfeld und auf der Tribüne konzentrieren können.“
Diese Initiative wird ein fokussierteres Umfeld für Fans schaffen, in dem sie Spiele verfolgen können, und gleichzeitig neue Möglichkeiten für die Einbindung der Fans für Vereine und Sponsoren bieten. Dortmund plant, dieses System in Zukunft auf weitere Spiele auszuweiten, um die Qualität des Fanerlebnisses zu verbessern.