Le Borussia Dortmund a décidé d'autoriser les supporters du Real Betis à assister au match au SignalIdunaPark à condition que leurs billets se trouvent dans la zone locale, à moins qu'ils ne se trouvent dans des secteurs spécifiques de FondoSur. Les secteurs exclus sont les numéros 10-15, 80-84, 35-39 et 85-89, où le club allemand a annulé les places. Cette mesure intervient après l'achat massif de billets à la billetterie du stade, alors que toutes les places des tribunes visiteurs étaient épuisées, ce qui a suscité l'inquiétude des supporters du Betis.
Le Betis a demandé à ses supporters de ne pas porter de vêtements aux couleurs vertes et blanches dans la zone locale et de respecter les règles du site. Le club espagnol apprécie la sensibilité de Dortmund aux efforts déployés et souligne l'importance de maintenir la discipline dans le stade. Les supporters qui disposent de places à l'extérieur de la tribune des visiteurs, où 3 813 places sont disponibles, pourront y assister à condition de respecter les restrictions imposées par le club allemand.
Parmi les mesures exceptionnelles imposées par Dortmund figurent l'interdiction de porter des vêtements du Betis, l'obligation de porter une pièce d'identité ou un passeport et l'interdiction d'entrer avec des feux d'artifice, de la nourriture, des boissons, des bouteilles, des canettes, des récipients en verre, des pointeurs laser ou des sacs de taille supérieure à A4. La sécurité du stade et la police peuvent fouiller les participants et contrôler le respect de ces règles. Le Betis a prévenu qu'il agirait avec rigueur en cas d'incident, y compris l'utilisation de matériel pyrotechnique, le lancement d'objets ou la participation à des altercations, et que de nouveaux incidents pourraient entraîner des sanctions pour l'entité et mettre en danger les futurs déplacements européens.
Avec cette décision, Dortmund cherche à équilibrer la sécurité du stade avec la possibilité pour les supporters du Betis de profiter du match. Les supporters doivent planifier leur présence à l'avance, en s'assurant que leurs billets n'appartiennent pas à des secteurs interdits et en respectant les restrictions en matière de bagages et de vêtements. Le match, qui se déroulera au SignalIdunaPark, deviendra un événement où la discipline et le respect seront essentiels pour éviter les sanctions et garantir la continuité des déplacements européens du Betis.