Il Dortmund ha aggiunto la funzione "Fan Mode" alla sua app ufficiale per smartphone per offrire una nuova esperienza di visione delle partite. Il sistema è stato introdotto sul serio a partire dalla partita contro il Francoforte del 24, e i punti vengono assegnati ai tifosi che guardano la partita con i loro smartphone bloccati all'interno dello stadio, e coloro che si classificano in alto riceveranno maglie autografate, carte regalo del fan shop e altro ancora.
La "Modalità Fan" blocca il tuo smartphone semplicemente accendendolo all'interno dell'app. Mentre sei bloccato, i punti verranno accumulati ogni minuto durante la partita, e durante l'intervallo potrai utilizzare il tuo smartphone come al solito, ma nel secondo tempo dovrai tornare alla "Modalità Fan". Inoltre, avrai bisogno dell'autorizzazione alla posizione per confermare che ti trovi allo stadio. L'utilizzo è volontario e anche la partecipazione alla lotteria è gratuita.
Un sondaggio condotto nel 2023 da Vodafone, sponsor principale del Dortmund, ha rilevato che il 63% degli spettatori utilizza frequentemente il proprio smartphone durante le partite. Il club ha spiegato di essere preoccupato per il crescente numero di tifosi assorbiti dai social media, dai selfie e dallo streaming e ha introdotto questa funzionalità per riaffermare il valore di vivere le partite dal vivo.
Il presidente Kirsten Kramer ha detto: "Non c'è nulla che possa sostituire il momento in cui oltre 81.000 persone cantano, esultano e trattengono il fiato all'unisono", dimostrando l'impegno della compagnia verso l'esperienza dal vivo. Anche il presidente di Vodafone Germania Marcel de Vroat ha commentato: "Vogliamo che tu possa vivere i momenti e le emozioni del calcio. Vogliamo che lasci il tuo smartphone in tasca e ti concentri su ciò che accade in campo e sugli spalti".
Questa iniziativa creerà un ambiente più mirato in cui i tifosi potranno guardare le partite, fornendo allo stesso tempo nuove opportunità di coinvolgimento dei tifosi per club e sponsor. Il Dortmund prevede di espandere questo sistema ad altre partite in futuro per migliorare la qualità dell'esperienza dei tifosi.