Il Borussia Dortmund ha deciso di consentire ai tifosi del Real Betis di assistere alla partita al SignalIdunaPark a condizione che i loro biglietti si trovino nel territorio locale, a meno che non si trovino in settori specifici del FondoSur. I settori esclusi sono i 10-15, 80-84, 35-39 e 85-89, dove il club tedesco ha cancellato i posti. Questa misura arriva dopo l'acquisto massiccio di biglietti al botteghino dello stadio, quando tutti i posti sulle tribune degli ospiti erano esauriti, cosa che ha suscitato preoccupazione tra i tifosi del Betis.
Il Betis ha chiesto ai suoi tifosi di non indossare, durante la partita, abiti con i colori biancoverdi in ambito locale e di rispettare le regole del luogo. Il club spagnolo apprezza la sensibilità del Dortmund per gli sforzi compiuti e sottolinea l'importanza di mantenere la disciplina nello stadio. I tifosi che hanno posti a sedere all'esterno della tribuna ospiti, dove ci sono 3.813 posti disponibili, potranno partecipare purché rispettino le restrizioni imposte dal club tedesco.
Tra le misure eccezionali imposte dal Dortmund figurano il divieto di indossare indumenti del Betis, l'obbligo di portare con sé carta d'identità o passaporto e il divieto di entrare con fuochi d'artificio, cibo, bevande, bottiglie, lattine, contenitori di vetro, puntatori laser o borse di formato superiore all'A4. La sicurezza dello stadio e la polizia possono perquisire i partecipanti e monitorare il rispetto di queste regole. Il Betis ha avvertito che agirà in modo rigoroso in caso di qualsiasi incidente, compreso l'uso di materiale pirotecnico, il lancio di oggetti o la partecipazione ad alterchi, e che nuovi incidenti potrebbero portare a sanzioni per l'entità e mettere a rischio i futuri viaggi europei.
Con questa decisione, il Dortmund cerca di bilanciare la sicurezza dello stadio con la possibilità che i tifosi del Betis si godano la partita. I tifosi dovranno pianificare in anticipo la propria presenza, assicurandosi che i loro biglietti non appartengano a settori vietati e rispettando le restrizioni su bagagli e abbigliamento. La partita, che si terrà al SignalIdunaPark, diventerà un evento in cui disciplina e rispetto saranno essenziali per evitare sanzioni e garantire la continuità delle trasferte europee del Betis.