O Borussia Dortmund decidiu permitir que os torcedores do Real Betis assistam ao jogo no SignalIdunaPark desde que seus ingressos estejam localizados na área local, a menos que estejam em setores específicos do FondoSur. Os setores excluídos são os números 10-15, 80-84, 35-39 e 85-89, onde o clube alemão cancelou as vagas. A medida surge após a compra massiva de ingressos nas bilheterias do estádio, quando todos os assentos das arquibancadas visitantes estavam esgotados, o que gerou preocupação entre os torcedores do Bétis.
O Betis pediu aos seus torcedores que, ao comparecerem à partida, não usem roupas com as cores verde e branco no local e que respeitem as regras do local. O clube espanhol aprecia a sensibilidade do Dortmund aos esforços realizados e destaca a importância de manter a disciplina no estádio. Os torcedores que tiverem assentos fora da arquibancada visitante, onde há 3.813 lugares disponíveis, poderão comparecer desde que cumpram as restrições impostas pelo clube alemão.
Entre as medidas excepcionais impostas por Dortmund estão a proibição de usar roupas do Bétis, a obrigação de portar documento de identidade ou passaporte e a proibição de entrar com fogos de artifício, alimentos, bebidas, garrafas, latas, recipientes de vidro, ponteiros laser ou sacolas maiores que A4. A segurança do estádio e a polícia podem revistar os participantes e monitorar o cumprimento destas regras. O Betis alertou que agirá com rigor em caso de qualquer incidente, incluindo o uso de material pirotécnico, o lançamento de objetos ou a participação em altercações, e que novos incidentes podem levar a sanções para a entidade e colocar em risco futuras viagens europeias.
Com esta decisão, o Dortmund procura equilibrar a segurança do estádio com a possibilidade dos adeptos do Bétis desfrutarem do jogo. Os torcedores deverão planejar seu comparecimento com antecedência, garantindo que seus ingressos não pertençam a setores proibidos e respeitando as restrições de bagagem e vestuário. A partida, que será realizada no SignalIdunaPark, se tornará um evento onde a disciplina e o respeito serão essenciais para evitar sanções e garantir a continuidade das viagens europeias do Bétis.